在某一重要问题上成功地说服政府部门和私人企业中的关键性人物同意自己观点，凯登把这种处理人际关系的技能称为（ ）

• A、催化性的领导技能
• B、战略性的公关技能
• C、战略性的思考技能
• D、多元性的沟通技能

霍桑实验历时五载，其提出的假设是（ ）

• A、“政治人”的假设
• B、“行政人”的假设
• C、“经济人”的假设
• D、“社会人”的假设

填空题：人的需求并不是杂乱无章而是按照：一定的顺序排列的，即按照其（ ）逐级排列的。